Controle en beoordeling van de staat
Elk stripboek wordt bij StripHunter drie keer gecontroleerd. Op basis van die controles beoordelen wij de staat van het exemplaar en vermelden we die bij het product. Is er toch iets mis? Neem dan contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing. Uw wettelijke rechten blijven daarbij gelden.
Bedenktijd en retourneren
Koopt u als consument via StripHunter, dan heeft u bij een aankoop op afstand in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd. Dit geldt ook voor tweedehands en vintage producten. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst. Wordt één bestelling in meerdere delen geleverd, dan telt de ontvangst van het laatste product.
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Laat dit binnen de bedenktijd duidelijk weten via e-mail: 1993spongebob@gmail.com. Na uw melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen naar het hieronder vermelde retouradres.
Staat van een retour
U mag een product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Behandel het product zorgvuldig. Als een product verder is gebruikt of beschadigd dan nodig is om de aard, kenmerken en staat te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Retourkosten
De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij StripHunter een verkeerd, beschadigd of anderszins niet-conform product heeft geleverd.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering voor zover de wet dit vereist. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is.
We gebruiken voor de terugbetaling in principe hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van terugbetalen. Hiervoor rekenen wij geen kosten.
Beschadigd, verkeerd of niet compleet geleverd
Is een bestelling verkeerd, beschadigd of niet compleet geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 1993spongebob@gmail.com. Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en voeg duidelijke foto’s toe als dat helpt om het probleem snel op te lossen.
Klachten en oplossingen
Is er iets mis met uw bestelling, bijvoorbeeld een beschadigd stripboek of een product dat niet overeenkomt met de omschrijving? Neem dan contact met ons op via 1993spongebob@gmail.com. Samen zoeken we in goed overleg naar een passende oplossing. Uw wettelijke rechten blijven daarbij gelden.
Verzending
Uw bestelling wordt binnen 1 à 2 dagen verzonden. Zodra alle productafbeeldingen op onze website staan, verzenden wij alle bestellingen van stripboeken binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling. U ontvangt een track-and-tracecode. De beschikbare verzendmethode en de bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen getoond. De uiteindelijke verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelling en de bestemming.
Bedrijfsgegevens en retouradres
StripHunter
Rijnstraat 21
3911 KP Rhenen
Nederland
KvK-nummer: 42164261
E-mail: 1993spongebob@gmail.com
Formulier voor herroeping
Wilt u de koop herroepen? U kunt onderstaand formulier kopiëren en per e-mail of post aan ons sturen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht; een andere duidelijke verklaring is ook voldoende.
Aan: StripHunter, Rijnstraat 21, 3911 KP Rhenen, Nederland, 1993spongebob@gmail.com.
Ik/Wij deel/delen u hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:
Product(en): …
Besteld op / ontvangen op: …
Bestelnummer (indien bekend): …
Naam consument(en): …
Adres consument(en): …
Datum: …
Handtekening consument(en), alleen bij verzending op papier: …
Doorhalen wat niet van toepassing is.
